Livraison
Zones de livraison
Nous assurons la livraison de nos produits en France ainsi que dans plusieurs pays francophones, notamment :
- France métropolitaine
- Belgique
- Luxembourg
- Suisse
Pour toute demande de livraison vers une autre destination, veuillez nous contacter avant de passer commande.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Pour les produits personnalisés (flocage, nom, numéro, patchs ou options spécifiques), un délai supplémentaire peut être nécessaire afin d’assurer la préparation dans les meilleures conditions.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 7 à 12 jours ouvrés |
| Belgique | 7 à 12 jours ouvrés |
| Luxembourg | 7 à 12 jours ouvrés |
| Suisse | 7 à 12 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de l’année, les jours fériés ou les contraintes des transporteurs.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.
Le montant exact est affiché avant le paiement.
Des opérations promotionnelles ou des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation peut être envoyé avec les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
Retard de livraison
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteur, conditions météorologiques, forte affluence, contrôles douaniers pour certains pays, etc.).
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards imputables aux services de transport.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez une anomalie lors de la réception, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais.
En cas de colis perdu, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur afin de déterminer les circonstances de l’incident.
Contact
Pour toute question relative à la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contactpro@zone-football.fr
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.